Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Cosmoinfo Travel Services Μονοπρόσωπη ΙΚΕ συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας cosmoinfo, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ταυτότητα Υπεύθυνου Επεξεργασίας
Η εταιρεία Cosmoinfo Travel Services Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα την οδό Λεωφόρος Συγγρού 214, 17672 Αθήνα, Ελλάδα, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας cosmoinfo. Η εταιρεία είναι καταχωρημένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο με αριθμό ΓΕΜΗ 154783209000. Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στο privacy@cosmoinfo.com. Η εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση του υποκειμένου, στην εκτέλεση σύμβασης ή σε έννομες υποχρεώσεις της εταιρείας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση έννομων συμφερόντων της εταιρείας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα των χρηστών. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Η εταιρεία τηρεί επίσης τις απαιτήσεις του California Consumer Privacy Act (CCPA) για χρήστες από την Καλιφόρνια.
Συλλογή Δεδομένων
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες κρατήσεων και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας. Τα δεδομένα συλλέγονται μέσω φορμών, cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης. Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέγονται δεδομένα τοποθεσίας και προτιμήσεων ταξιδιού για τη βελτίωση των υπηρεσιών. Όλα τα δεδομένα συλλέγονται με διαφάνεια και σύμφωνα με τις αρχές της ελαχιστοποίησης.
Χρήση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή και βελτίωση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών της πλατφόρμας cosmoinfo. Επίσης χρησιμοποιούνται για επικοινωνία με τους χρήστες, επεξεργασία κρατήσεων και παροχή εξατομικευμένων προσφορών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς και στατιστικούς σκοπούς. Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση που να έχει νομικά αποτελέσματα για τον χρήστη.
Διαβίβαση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνεργάτες, όπως παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας, πληρωμών και ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Όλες οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων. Δεν πωλούνται προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του CCPA. Σε περιπτώσεις διεθνών μεταφορών δεδομένων, εφαρμόζονται τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
Ασφάλεια Δεδομένων
Η εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια. Τα μέτρα περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, έλεγχο πρόσβασης και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Παρά τις προσπάθειες, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, οι χρήστες ενημερώνονται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Η διάρκεια διατήρησης καθορίζεται βάσει νομικών υποχρεώσεων και επιχειρηματικών αναγκών. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν διαγραφή των δεδομένων τους οποτεδήποτε.
Δικαιώματα Υποκειμένων
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων τους. Επιπλέον, έχουν δικαίωμα φορητότητας και αντίρρησης στην επεξεργασία. Σύμφωνα με το CCPA, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και χρήση των δεδομένων τους. Όλα τα αιτήματα εξετάζονται εντός των προβλεπόμενων νομικών προθεσμιών.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία. Η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσω email στο legal@cosmoinfo.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση της έδρας. Η εταιρεία δεσμεύεται να απαντά σε όλα τα αιτήματα με διαφάνεια και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Οι χρήστες έχουν επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.